FALE COM A FELCOR

ATENDIMENTO,
ENTREGAS E TROCAS.

Do primeiro contato ao cuidado com o seu pedido, a conversa acontece pelo WhatsApp.

Como fazer um pedido

Escolha seus produtos no catálogo, ajuste as quantidades e adicione ao carrinho. Ao selecionar “Continuar no WhatsApp”, você verá uma mensagem pronta com a sua seleção. Toque em enviar na conversa para falar com a equipe.

O carrinho é uma lista de interesse. Ele não reserva estoque, não confirma uma venda e não cobra nenhum valor. Antes de concluir o pedido, confirme disponibilidade, preços, frete e pagamento com a Felcor.

Entrega e frete

Informe seu CEP pelo WhatsApp para consultar a entrega. O prazo e o custo do frete dependem do destino e da modalidade disponível. A equipe confirmará essas informações antes da conclusão da compra.

Para acompanhar um pedido já realizado, envie a identificação da compra na conversa em que foi atendido.

Pagamento

O site não recebe pagamentos nem solicita dados de cartão. Consulte as formas de pagamento disponíveis com a equipe pelo WhatsApp e confira os dados do pedido e do destinatário antes de pagar.

Trocas, devoluções e problemas com o pedido

Se precisar de uma troca, devolução ou ajuda com um produto recebido, fale com a Felcor pelo WhatsApp. Informe a identificação do pedido, a data do recebimento e o motivo do contato. Se houver avaria ou diferença no produto, envie imagens para facilitar a análise.

A equipe informará os próximos passos, o endereço de retorno quando necessário e as condições aplicáveis à sua solicitação, respeitando os direitos do consumidor. Estas orientações de contato não limitam direitos legais.

Atendimento para barbeiros e revendedores

Informe o nome da sua barbearia, sua cidade e a quantidade de interesse para conversar sobre revenda e condições para profissionais.

Endereço de atendimento

Rua Omar Daibert, 280 — Demarchi / Parque Terra Nova II, São Bernardo do Campo – SP, CEP 09820-680.

O mapa indica o Marquiori Barber Club como ponto de atendimento. Combine a visita com a equipe pelo WhatsApp. Veja a localização no mapa.

Nosso canal de atendimento

WhatsApp: (11) 93467-7604.